近日,陕西西安的何先生花9299元买了一部苹果手机11pro max后,没过几天又找回店里要退货。男子给出的原因是,自己有精神病,没有经济能力,支付不起。何先生妈妈表示说她现在打工洗碗一个月2000多工资,这种情况已经发生过好几次了,现在已经无力承担这个钱。但店员表示手机除非质量问题,不然无法退款,并且男子购买时表现正常。