华冠肖英:社区商业的未来之路:全渠道、数字化、智能化 第一是升级 论:我认为所有的事物都在升级迭代,原地踏步终将被消费者所抛弃。 评:升级就像是马车时代遇到了蒸汽机,更像是工业文明席卷农耕文明。 第二是数据 论:一切都被转化为数据,所以数字化将成为企业的核心能力。 评:数据就像工业时代的电力,没有数据,一切决策都是失灵的。 第三是技术 论:无论是升级迭代,还是转型,核心不是渠道,而是技术。 评:一台汽车,技术是推动前行的核心动力,不能只有轮子等下坡。 第四是协同 论:有很多新事物都是对现有事物的重组,我们如何在业务上组合和协同,一起做价值创造的事。 评:同行不是敌人,是鼓励前行的友商,是最真实的镜子,没有竞争只会停滞不前。 第五是链接 论:链接比拥有更重要。技术让我们实现了把商品、把服务、把消费者,把很多事物和人能够互联、共享、互动。 评:商品在线,员工在线,用户在线,管理在线,谁