我与2017年双十一买的指纹锁,用到现在,安装第一年出现了锁不住的情况,夏天空气对流,门自动开了,还好是白天人在家,第二年也就是去年出现打不开门,指纹,密码都无法打开,客服连续更换了2块主板,一个电池盒,今年5月份出现打不开门,用机械钥匙转动后问题消失,昨天突然发现门不需要密码,指纹,钥匙按压门把手就开门了,现在试了一下不通电照样可以开门!!!客服一直未派人处理!!!德施曼,你们的产品是门锁,现在没锁没用了,和敞开大门有什么区别,售后如此,怎么让人安心使用!!