淘宝售前客服服务流程

客服服务流程的重要性： 1、提升店铺的形象，给客户留下良好影响提升客户粘度 2、提高工作效率，让客服知道在接待客户过程中应该如何去应对 3、提高客户服务满意度，提升顾客购物体验。