5月26日下午,河南郑州快速公交农业路天明路站台,站务长袁琳彦打扫工作间卫生时,发现一位孕妇手扶站台闸机,明显感觉不舒服,她急忙上前询问。据乘客李女士说,她怀孕快七个月了,最近腿总是抽筋,特别不舒服。袁琳彦搬出座椅让李女士坐下,当发现她弯不下腰时,袁琳彦立即蹲下帮她按摩腿部。大约几分钟后,李女士的腿部抽筋状况得到缓解,她临走前一直向袁琳彦表示感谢。