5月24日,郑州市一位商户杨先生向豫视频记者反应,他最近通过朋友圈向一家厂家订购了5000顶约16万元的头盔,收到货后却收到5000个粗制滥造的工地用安全帽,这让他大为恼火。他试着联系了发货厂商,却得到了:“我们只管发货,不满意你可以报警”这样的回复。他随后前往了公安机关进行报案,公安机关却以此事为民事纠纷为由拒绝了他的立案申请。