网购平台购买香奈儿香水，7天无理由退换货却被拒？

泉州的林女士去年在香奈儿淘宝旗舰店购买了两瓶香水，收货时她想先确认味道，但随件没有小样也没有样纸。咨询客服后，说不能拆封，不然会影响二次销售，于是她选择退货，可是卖家收到货后却称商品拆封了，拒收快递。