仔细想想,丰巢也确实需要收费来维系企业的运营,毕竟天下木有永远的免费午餐。只是希望快递公司能多点人文情节,少点唯我作派,通过多个途径告知用户或者解释一下收费的事由。这样,用户体验会更好!还是那句话,用户是上帝!希望丰巢和辛勤的快递小哥将来会更好!