丰巢快递柜超时要收保管费的事件引起了极大的热议，有的小区暂停使用，也有的小区试图与丰巢谈判。大家觉得12小时的时间不够并且与入驻小区时介绍不符，如今不经协商单方面要求收取费用不合理。专家表示快递柜收费是商业行为并未违法违规，但之后需要让消费者自己选择是否送往快递柜。而快递员没有征求同意直接放到快递柜的行为是违法的，可以向快递企业投诉，如不改正可以拨打电话申诉。（国普网资讯）
