顾客号码错误，高温下滞留八天海鲜成啥样？楠妈该赔付一半损失吗

29号晚上，顾客在直播间下的单！30号下午包裹发出，5月2号上午12点多已经派送，电话均是空号，希望出钱让快递帮忙送过去，但遭到拒绝，一位热心网友帮忙在当地官网留言，大家也知道，这个看到的机会很渺茫，最终滞留了第八天回到我这里，看着一箱东西真的挺心疼的，顾客申请了退款，要求退一半的货款，希望广大网友可以给我好的建议，大家认为买家的要求合理吗？下方评论区告诉我，还怎么处理！