电脑开机无反应电脑老师竟打电话让我装系统大家说怎么办？

上门修电脑张哥接到一位客户的电话，说电脑黑屏了不开机，去到那里后，计算机老师告诉客户，让我先装个系统试试，我就纳闷了，开机无反应让我怎么装系统？