我不同意退款拼多多硬核给我退款。该店铺依然还在售假

我4月17号收到网购平台拼多多薄荷百货小铺云南白药牙膏商品，拆开一看就发现是假冒伪劣产品云南白药牙膏。跟拼多多投诉后拼多多平台客服告诉我一经核实会对售假者做出处罚，18.19号所谓拼多多官方客户给我打了电话，叫我上传照片，我按他们要求发了假冒云南白药牙膏照片给他们，可到了20号周一遭到了拼多多给我的硬核退款。我不同意退款也不同意退货，我的诉求很简单希望拼多多把涉事薄荷百货小铺关闭并处罚，不要让其再害别人，假冒伪劣产品云南白药牙膏要是用了出现什么大问题你拼多多承担的起吗？