去年7月,26岁的代女士从安徽来到郑州,花了3万多元在郑州某整形医院做了隆鼻手术,手术后20多天,她发现鼻子向右倾斜,医院方却称:3个月后长好就没事了。而三个月后,她发现鼻子依然没“正”过来。如今,9个月过去了,代女士的鼻子仍没长正。她来医院找了两三次但医院始终没给代女士一个满意的说法。客服经理赵女士回应,医疗美容行业,可能牵涉到审美,主观性比较强。对手术效果不满意,医生可以面诊,哪儿不满意再去修复,尽量让客户满意。医院总经理助理周先生受访时表示:会和代女士继续沟通,愿意站在顾客的角度协商解决问题。