某宝花500元订购平衡车玩一小时出现问题，退货为啥快递都拒收？

远嫁妹妹花500元在某宝订购平衡车，孩子刚玩一小时就出现问题，卖家也答应给换新机，但是跑了4个快递都拒收，真是一波三折。