手机恢复出厂设置过了。还有,这个是华为mate10pro,最近有自动重启的情况,晚上发生过2次,有时候进某个应用里面,会自己返回桌面,返回次数多了就重启了,就像这个进入微信,然后自动返回桌面,谁能告诉我是什么原因。