3月9日陕西宝鸡市人民医院官方平台收到一条网友发来求助:“医生,可不可以帮帮我,我身上起了很多红疹很痒,越来越严重,我涂了皮癣的药膏没用呢,我在意大利,预约不上医生。”原来患者是意大利留学生,因为红疹去年就开始预约医生但只能约到今年11月的,于是在网上找科普视频发现了宝鸡市人民医院的视频于是求助。宝鸡市人民医院的相关医生开始在网络上联系患者,最后通过远程图片问诊帮助患者确诊。