社区其中重要的一项工作,就是对辖区居民的外出及健康情况进行摸排,平均每位社区工作人员都要打成百上千个电话。接下来要说的中国移动云客服人工智能外呼平台,就做到了化繁为简,帮助社区实现了对疫情的快速高效排查,降低了安全风险。