从南航方面进行核实,南航相关负责人明确表示,“视频里出现的画面是内罗毕航班的”。并且,该视频画面的情况,媒体亦有报道。报道称该航班为2月3日从肯尼亚首都内罗毕飞往广州的CZ634航班,“由于货舱已满,工作人员紧急将客舱前舱清空,将捐助给国内抗击新型冠状病毒的物资放在客舱运送回国”。也就是说,该视频后半段客舱运载货物的画面内容,实际发生在肯尼亚回国航班,经人剪辑配以字幕并加上音乐,才误导成了是墨尔本回国的航班。