邮政局市场监管司副司长侯延波:随着疫情防控措施加强,一些社区、写字楼实行封闭式管理,不允许快递员进入。有的快递员在寒风中等一个多小时,只为投递一个快件,非常不容易。专家介绍,病毒通过快件传播的风险极低,我们可正常接收快件。设有智能快件箱的小区,可为快递小哥提供便捷;至于没有的,建议划定特定区域,用于收投邮件和快递。