1月27日,陕西西安。张女士乘坐亚洲航空航班号FD588,09:45曼谷起飞西安,飞机着落后乘客才被告知需要19名武汉人员下机测体温,张女士质问亚洲航空公司,测体温不在上机之前而是要在乘坐了几个小时后才测量的吗?明知道有武汉的乘客,航空公司还统一将他们安排到了前排座位,空姐竟然说他们不知道。一开始没有做任何的说明和防护介绍,机上乘客都不知情,同行乘客还有人带着小孩子都没戴口罩的。