北京南站的客运车间业务指导张润秋已经在铁路春运一线坚守了21年,平均每天的步行数都在3万步左右。2010年,她和北京南站的客运员们,打造了“润秋服务”品牌,为老幼病残孕等重点旅客提供咨询、引导、帮扶等“爱心一条龙”服务。 今年,她将继续用爱心服务旅客,保障旅客便捷出行!