雷女士说,女儿女婿花1万6千多买了一台OLED彩电,但总是出故障,屏幕上还有斑块。该品牌电视维修站点的工作人员称,长期看一个固定的画面就会出现“烧屏”现象。有三家其他品牌的销售员表示OLED电视会有“烧屏”问题,也有销售员则否认“烧屏”一说。目前商家表示能够免费换屏并延保一年。