1月2日,浙江义乌,全国高速公路联网收费第二天,高速收费员被不理解政策的司机辱骂后委屈落泪,但下一秒努力控制好情绪,继续微笑服务。随着ETC车道增多,人工车道逐渐减少,这几天收费站出现多个令人心疼的情景。