男子春运抢票 在两平台均购买成功 竟是同一车次同一个座位

2019年12月20日，山东青岛，郭先生在两个不同购票平台上抢春运火车票，却发现两张票竟然是同一车次、同一个座位。郭先生打电话想退款，对方都回复称 ，若退票的话，可能这个座位就没有了。客服称，郭先生可放心乘坐，12306网站会识别出现的问题，建议郭先生耐心等一下，会在15个工作日