今年11月上旬,马鞍山市政府办从12345市长热线1-10月份积累的13.73万条大数据中,全面梳理出群众不满意和重复投诉事项,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,市政府办开展“解百件民心事、守初心再出发”活动,在短时间内,集中力量“啃硬骨头”,解决105件难点问题。