今年七月,广州市越秀区的许小姐给家里换一道防盗门,没想到两个月后,她无意中发现自己家的防盗门可以轻而易举地打开!原来门上有一个缝,在门外可以将手伸进去,轻轻一压,门就打开了。而当许小姐去找厂家希望能够退还1500元或者换一道门时,商家却坚持只能改造,不退不换。