12月19日,广东的罗先生夫妇驾车到桂林一高速收费站,因车未办ETC上不了高速。当他们跟收费员沟通时,该收费员却称,让罗先生出不了桂林。事发后,桂林港建高速公路公司立即介入调查,涉事人员被处理,公司向车主致歉。