2019年12.8日上午10.15分海南航空HU7638,由杭州飞往三亚的飞机已经滑出了航道,所有人系好了安全带,乘务员都已经就位,有一名乘客突然找空姐说接到电话家里人去世了,要求下飞机。最后乘务长告知机长,机长把飞机滑回航站楼,两名旅客下机后重新起飞。