西安市民刘先生天猫商城上购买了德施曼的智能门锁，12月1日安装人员将门锁安装后，因安装员不会操作，刘先生便在一位技术人员的视频通话指引下，将门锁软件与门锁设备连接后，录入了自己的人脸和左右手食指指纹，之后又录入了其妻子、父母的人脸和左右手食指指纹。 12月5日，刘先生下班回家后
