11月24日,湖北武汉地铁7号线纸坊大街站,一名50岁左右的中年男子乘电扶梯时正在接电话,身体没站稳不慎摔倒,正在旁边帮其他乘客抬婴儿车的志愿者看到后,飞奔跑下来及时关停电梯,过程中志愿者的膝盖擦伤,摔伤乘客手部有轻微擦伤。