消费者年龄增长、生活环境变化、意识形态变化、需求变化、品位及口味变化、品牌喜好变化,消费者一直在变。消费者在变、商业形式也要不断创新。北大2019看中国高峰论坛,阿里新零售总裁肖利华(肖博)为大家剖析企业数字化转型的成因。