各位大哥大婶儿 小弟求助一下笔记本键盘和触摸失灵的问题

笔记本是掏的二手笔记本，首先我不想承认自己翻车了！成色很新！正常使用了2个月的样子，但是有天晚上更新后就用不了键盘了！外接键盘是可以正常使用的，我进了系统更新了各种驱动，换了几个系统都不能使用键盘和触摸板，打开控制面板查看硬件设备显示驱动正常！哎，实在没辙了以前遇到的问题都可以自