如何吸引顾客,并永远的留住顾客。 而如何永远的留住顾客,比吸引顾客还来得更困难。 许多品牌在行销上砸了大量的金钱,短期内也确实成功吸引了顾客,提升了营业额,但后来却因为没有留住这些顾客,而浪费了先前的投资。如果没有长久的顾客,你也无法获得长远的成功。