奔驰突发故障 为何无法包修？

去年3月20号，市民王先生花了57万，购买了一辆奔驰GLC300。他万万没想到的是，新车到手不过一年，就突然发生了故障。王先生认为，自己购车没满三年，应该是可以保修的。可他将车送回4S后，却得到一个“不能保修”的回复。这到底是怎么回事呢？