近日,南京高先生在同程艺龙网定了两张机票,机票上的起飞时间是22:31,他们提前半小时却仍错过飞机。原来,实际起飞时间是22:10,网站发的机票时间比实际晚21分钟!客服承认失误,仅赔50元现金体验券。经协调,网站同意承担改签费并赔500元券。