长沙市民谢女士在湖南华星锦业奔驰4S店购买了一台GLA奔驰车,准备提车时,谢女士发现奔驰车引擎盖被划了底漆。提出的退车要求,负责报道这起维权事件的全力以赴记者王一力也接到一条来自4S店售后服务经理的信息。