口头承诺具有法律效力吗？签订了协议又觉得被骗，该如何处理？

在中介那儿签订了，将某个人户口，转入自己家的协议，中介曾经口头答应当事人，落户者有迁出的期限，但是合同中并没有此约定，当事人认为中介及合同另一方，存在欺诈行为，现在十分后悔，不知该如何处理