2019年8月18日,上海开往哈尔滨的Z172次高铁上,一旅客突发心脏病,广播寻医后一医生赶来救治,同时列车申请临时停车,将旅客抬下车送往医院。到达终点站时又有一旅客脑出血,已经下车的医生立即返回参与救治。