冰箱突发自燃，家里财物损失近13万，厂家赔3万称：清洗一下就行

近日，家住铜仁市碧江区的曾祥卫家里冰箱自燃起火，不仅家电被毁，家具也被熏黑！但是在维权理赔的路上却遭遇坎坷，这是怎么回事呢？我们一起去了解一下。