8月7日,湖北武汉,地铁列车关门后一名突发疾病的女乘客被热心市民带下车,意识模糊并无法站立,值班站长立即将该乘客护送至站厅的乘客座椅上休息,在38度的高温下给乘客及时提供电风扇和白开水为乘客解暑降温。待乘客休息清醒后,值班站长又亲自送该乘客到站台乘车。