140年来最热夏天让户外工作者备受“烤”验,杭州等地推出的城市大脑让交警巡逻、技术员检修设备、公交调度员协调车辆的户外工作时间明显缩短,每天平均可减少外场人员300小时以上工作量,快递小哥派送每单步行的距离也下降10%,数字技术正成为服务这些平凡英雄的新生力量。