蔚来和小鹏都在一些环节上提升用户的体验,例如蔚来的“无忧能量包”服务,以及小鹏的自建充电桩,但似乎尚未解决电动车现阶段固有的缺点——续航短、充电久,虽然蔚来的服务已经尽可能地把充电这一环节让用户获得“无感化”体验,可惜仍然未彻底消除痛点。 既然如此,保守的用户还是会偏向于传统厂商