【视频】顾客投诉时，系统查不到型号，记者采访时，又查到了？ 70岁老人维修洗衣机一波三折

最近，家住苏州市彩香一村三区的读者顾先生拨打本报热线，讲述了自己维修洗衣机的艰难之路。6月下旬，顾先生发现家中的小天鹅洗衣机在使用时出现故障，于是多次拨打保修卡上的维修热线，因系统查不到顾客提供的洗衣机型号，屡次拒绝维修。