进口水器爆炸“炸穿”双层玻璃，投诉电话却打不通，用户讨说法

住在西安团结南路的陈先生2010年时买了一款热水器，本来从没有出现过故障，但7月15号，他回家后发现热水器竟然疑似发生了爆炸，飞出的外壳让厕所玻璃也碎了一地。