2018年9月份,济南的张女士去绿地IFC中央公馆的售楼处购房。万万没想到,购买的房子却没有预售证并且被更换成了其他房源,认购协议书上还写着:该房源可以无条件调换。最终,张女士找到置业顾问提出提款,并且关于预售证的提问,置业顾问却甩门而去。张女士于2018年11月份提出了退款,直