6月13日早上6点50分,山东济南发生“公交司机给乘客下跪道歉”引起网友热议。南都记者从山东济南公交总公司企业文化部工作人员处获悉,因为司机起步车速有点快,引起乘客不满,乘客欲投诉,司机面对乘客指责感到委屈,做出不规范的应对行为。工作人员称,将对司机进行安抚和情绪疏导。