西安的任女士最近找了一家房屋中介打算购买一套二手房,可在交了5万多元的中介费开始办理银行贷款的时候,却被告知该房评估后首付比例上调了不少。任女士只好选择放弃这套房子,就在她找中介退费时,中介告诉她这费不能退。那么,问题究竟出在哪呢?