5月13日,有网友爆料称乘坐的中国联航KN5769航班,在北京南苑机场排队快两个小时,然后飞机居然没油了,又要回去加油。之后来了两辆加油车给飞机加油,飞机加完油之后,乘客们继续排队。中国联航客服解释说,该航班因流量控制延误,加油属于正常范围之内。