5月1日中午,一对母女准备在西安城南客运站乘长途客车去往安康时,在车上误坐了乘务员的座位,乘务员及司机对其说明情况后,中年女子拒绝换座还对乘务员叫嚣“我就是没素质”,并和车内其他乘客发生了口角,已经严重影响到车辆的正常发车,直到坐在车辆前排的一名乘客将自己的座位让给该女子,车辆才