有问题、有困难、打12345!从3月26日开始,南京12345不光可以打电话,还可以发微信了。老百姓又多了一个和政府部门沟通的平台。关注公众号后,可以看到有“在线诉求”、“诉求查询”和“南京政务”三个模块。